شرح وظایف اداره دیسپچ:
- استفاده از ابزارها و روش های نوین در راستای تسهیل و تسریع تماس مددجویان فوریت های پزشکی با دیسپچ سراسر استان خراسان رضوی
- استفاده از ابزارها و روش های نوین در راستای تقویت سیستم راهبری و هدایت آمبولانس ها و تسریع در خدمت رسانی بر اساس ضوابط و استانداردها
- رصد مستمر مشکلات ارتباط مردم در سراسر استان با دیسپچ های اورژانس و برنامه ریزی رفع این مشکلات با ارتباط موثر بین بخشی و استفاده از توان سایر بخش های دولتی
- رصد مشکلات سیستم اتوماسیون عملیاتی در بخش های 115، مرکز هدایت و راهبری آمبولانس، واحد مشاوره پزشکی، پذیرش و رصد اطلاعات و آمار
- نظارت موثر برعملکرد مرکز ارتباطات و هدایت و راهبری عملیات در سراسر استان خراسان رضوی
- پیگیری استاندارد سازی مرکز ارتباطات در سطح استان به لحاظ نیروی انسانی، فضای فیزیکی و تجهیزات ارتباطی
- پیگیری توسعه و تجهیز خودروی ارتباط سیار در استان با اولویت مراکز کلان مناطق
- برنامه ریزی برای ارتقاء دانش و مهارت کارکنان شاغل در اداره ارتباطات
- پیگیری برای فعال نمودن دیسپچ پشتیبان در مراکز اورژانس پیش بیمارستانی سراسر استان
- پیگیری امکان برقراری ارتباط موثر افراد کم توان با سامانه اورژانس پیش بیمارستانی
- برنامه ریزی برای ارائه خدمات موثر اداره ارتباطات و راهبری عملیات در حوادث غیرمترقبه و بحرانها
- برنامه ریزی برای مدیریت زمان های ماموریت در اداره ارتباطات و تلاش برای استاندارد سازی زمانها
- برنامه ریزی برای برقراری ارتباط موثر با سازمانهای همکار و پشتیبان به منظور ارائه پاسخ مناسب به درخواست های مددجویان در شرایط عادی و بحران ها