رئیس مرکز اورژانس پیش‌بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی مشهد گفت: روزانه بیش از سه‌هزار تماس با مرکز ۱۱۵ برقرار می‌شود که حدود یک‌سوم آن‌ها منجر به اعزام آمبولانس و انجام مأموریت واقعی می‌گردد.

دکتر علی یزدانی در گفتگو با وب دا با اشاره به اهمیت حوزه فوریت‌های پزشکی اظهار کرد: این حوزه بخشی از نظام سلامت کشور است که به نیازهای فوری مردم در شرایط بحرانی پاسخ می‌دهد. در همه نقاط تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی مشهد، پرسنل اورژانس آماده ارائه خدمات فوری هستند و مرکز ۱۱۵ تماس‌های مردمی را دریافت و مدیریت می‌کند.

وی افزود: در حال حاضر دانشگاه علوم پزشکی مشهد با ۱۶ شهرستان تابعه، روزانه به‌طور میانگین سه‌هزار تماس دارد که نزدیک به هزار مورد آن به اعزام مأموریت واقعی منجر می‌شود. تلاش ما بر این است که هم زمان رسیدن بر بالین بیمار را کاهش دهیم و هم خدمات مشاوره تخصصی تلفنی به مردم ارائه کنیم.

رئیس مرکز اورژانس پیش‌بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی مشهد در خصوص نقش مدیریت بحران نیز بیان کرد: مرکز فرماندهی بحران دانشگاه در حوادث غیرمترقبه مانند زلزله، سیل و حوادث نظامی، مسئول هماهنگی بین‌بخشی حوزه سلامت و دستگاه‌های مرتبط است.

دکتر یزدانی با اشاره به مشکلات ناوگان اورژانس گفت: اکنون ۱۸۰ دستگاه آمبولانس فعال داریم که روزانه حدود هزار مأموریت را پوشش می‌دهند. طی سال‌های اخیر ۵۰ دستگاه بازسازی شده، اما همچنان نیاز جدی به نوسازی کامل ناوگان وجود دارد. سال گذشته تنها ۱۴ آمبولانس جدید دریافت کردیم.

رئیس مرکز اورژانس پیش‌بیمارستانی مشهد با اشاره به توسعه ناوگان موتوری گفت: در یک سال گذشته ۳۱ موتورلانس فعال شده است که هرکدام روزانه به‌طور متوسط ۶ تا ۷ مأموریت انجام می‌دهند. استفاده از موتورلانس به‌ویژه در شرایط ترافیکی باعث افزایش سرعت خدمت‌رسانی و رضایتمندی مردم شده است.

رئیس مرکز اورژانس پیش‌بیمارستانی با تأکید بر سختی شغل تکنسین‌های اورژانس گفت: اورژانس پیش‌بیمارستانی پرچالش‌ترین بخش نظام سلامت است. تکنسین ۱۱۵ در مأموریت‌ها هم نقش پزشک را ایفا می‌کند، هم اقدامات حفاظتی و پشتیبانی انجام می‌دهد، آن‌هم در شرایط خطرناک. به همین دلیل وزارت بهداشت و سازمان اورژانس کشور پیگیر ثبت رسمی مزایای سختی کار این شغل هستند.

وی افزود: از آنجا که خدمات اورژانس ۱۱۵ رایگان و حاکمیتی است، تعرفه‌گذاری ندارد و همین مسئله باعث شده پرسنل از برخی مزایای مشابه پرستاران بیمارستان‌ها بهره‌مند نشوند. دانشگاه تلاش کرده بخشی از این فاصله را جبران کند، اما حل نهایی مشکل نیازمند اصلاح قوانین در سطح ملی است.

رئیس مرکز اورژانس پیش‌بیمارستانی مشهد تصریح کرد: حدود چهار درصد تماس‌های دریافتی غیرضروری یا مزاحمت تلفنی است که موجب اتلاف منابع و زمان می‌شود. مردم باید بدانند هر تماس غیرواقعی، جان یک بیمار واقعی را در معرض خطر قرار می‌دهد.

دکتر یزدانی در پایان تأکید کرد: با وجود همه مشکلات، همکاران من در اورژانس پیش‌بیمارستانی با عشق و خلوص نیت در خدمت مردم هستند. امیدوارم با حمایت مسئولان و نگاه جهادی مدیران، بتوانیم خدمات شایسته‌تری به همشهریان و زائران امام رضا(ع) ارائه کنیم.