دکتر علی یزدانی در گفتگو با وب دا در تشریح دستاوردها و عملکرد یک‌ساله این مرکز همزمان با ایام‌الله دهه مبارک فجر، اظهار کرد: از بهمن ماه سال گذشته تا کنون، بالغ بر یک میلیون و ۲۷۶ هزار و ۸۳۴ تماس با مرکز اورژانس ۱۱۵ مشهد برقرار شده است که از این تعداد، ۴۰۸ هزار و ۳۵۱ مورد منجر به اعزام تیم‌های عملیاتی و انجام ماموریت‌های فوریت‌های پزشکی شده است.

وی با اشاره به جزئیات این مأموریت‌ها افزود: در طول این مدت، ۱۹۹ هزار و ۸۳۲ بیمار و مصدوم جهت دریافت خدمات تخصصی به مراکز درمانی منتقل شده‌اند. همچنین در بخش مدیریت اعزام‌های بین‌بیمارستانی (MCMC)، ۲۴ هزار و ۷۶۳ مورد هماهنگی و در حوزه پایش مادران باردار پرخطر نیز ۲۷ هزار و ۴۲۹ مورد پیگیری ویژه صورت گرفته است.

توسعه ناوگان و زیرساخت‌ها در سایه محدودیت‌ها

رئیس مرکز اورژانس پیش‌بیمارستانی دانشگاه علوم پزشکی مشهد با تأکید بر نوسازی زیرساخت‌ها گفت: با وجود محدودیت‌های ناشی از تحریم‌ها، ۷ دستگاه آمبولانس جدید به ناوگان ریلی اضافه شد و تعداد موتورلانس‌های فعال نیز به ۳۱ دستگاه افزایش یافته که نقش کلیدی در کاهش زمان رسیدن بر بالین بیمار در ترافیک‌های شهری ایفا می‌کنند. همچنین در یک سال اخیر، ۶ پایگاه اورژانس جدید به بهره‌برداری رسیده و عملیات اجرایی ۳ پروژه دیگر نیز با مشارکت خیّرین سلامت آغاز شده است.

پیشگامی در خدمات تخصصی و فناوری‌های نوین

دکتر یزدانی به ارتقای خدمات تخصصی در کدهای حیاتی اشاره کرد و افزود: در یک سال گذشته به بیش از ۲ هزار و ۲۲۵ بیمار دچار سکته حاد قلبی (کد ۲۴۷) و سکته حاد مغزی (کد ۷۲۴) خدمت‌رسانی شده است. وی همچنین از توسعه خدمات «تله‌کاردیولوژی» (پزشکی از راه دور) و تجهیز آمبولانس‌ها به این فناوری جهت تشخیص سریع و ارتقای شانس حیات بیماران قلبی به عنوان یکی از دستاوردهای مهم مرکز یاد کرد.

توانمندسازی پرسنل و آموزش همگانی

وی آموزش را رکن اصلی ارتقای کیفی خدمات دانست و خاطرنشان کرد: با برگزاری دوره‌های استاندارد بین‌المللی نظیر PHTM و PHCLS و همچنین کارگاه‌های رانندگی تدافعی، سعی در کاهش نرخ مرگ‌ومیر و افزایش کیفیت بالینی داشته‌ایم. علاوه بر این، در راستای مسئولیت اجتماعی، بیش از ۱۰ هزار نفر از شهروندان و کارکنان ادارات، آموزش‌های امدادخواهی و کمک‌های اولیه را فرا گرفته‌اند.

کسب رتبه برتر در پاسخگویی و رضایتمندی

دکتر یزدانی در پایان به سنجش کیفیت خدمات اشاره کرد و گفت: بر اساس نظرسنجی‌های سیستمی و پیامکی، ۸۲ درصد از دریافت‌کنندگان خدمات از عملکرد حوزه فوریت‌های پزشکی ابراز رضایت کرده‌اند. همچنین این مجموعه موفق به کسب رتبه برتر در پاسخگویی سریع به انتقادات و پیشنهادات در سامانه ۱۹۰ وزارت بهداشت شده است.

گفتنی است در راستای تقویت نیروی انسانی، مجوز جذب ۳۶۰ کارشناس جدید برای شهرستان‌های تابعه اخذ شده و مراحل استخدامی آن در حال پیگیری است.