تدوین نیازسنجی آموزشی و برنامه های آموزشی- اجرای برنامه هاي مستمرآموزشی وباز آموزي برای کارکنان 115 منطقه تحت پوشش - اجرای برنامه های آموزش کارکنان آمبولانسهاي خصوصي - پيگيري برنامه هاي آموزشي اورژانس هاي شهرستانها - ارزیابی کمی وکیفی برنامه های آموزشی اجرا شده - تهيه جزوه – پمفلت – پوستر و ... جهت آموزش همگاني - تهيه مطالب علمي ، آموزشي و فرهنگي جهت نشريات داخلي ، صدا وسيما و سايت اينترنتي اورژانس 115- برگزاري آزمونهاي دوره اي پرسنل بخش - نظارت و تاييد هر نوع مطلب آموزشي كه تهيه وتوزيع مي گردد - اقدام به تهيه جديدترين كتب و متون علمي روز دنيا در زمينه اورژانس وحوادث جهت رفع نيازهاي آموزشي پرسنل 115- ارزيابي اوليه و دوره اي سطح علمي پرسنل در جهت اعطاي درجه شغلي افراد - شركت در كنفرانس ها و سمينارهاي كشوري و بين المللی - انجام و پيگيري مطالعات كتابخانه اي و اينترنتي - انتخاب افراد آموزش ديده بعنوان مربي آموزشي در رده هاي مختلف آموزش( رابطين آموزش) - برگزاري بازآموزي بطور مستمر براي کليه پرسنل اتوماسيون و پرسنل عملياتي در رده هاي مختلف - ايجاد فرصتهاي آموزشي براي تمام گروههاي دخيل( مديران- پرسنل اداري- پرسنل عملياتي و .........) - همکاري آموزش با ديگر سازمانهاي مرتبط از جمله دانشگاههاي ديگر، هلال احمرو....- برنامه ريزي و اجراي آموزش همگاني و اطلاع رساني به مردم - ايجاد بانک اطلاعاتي آموزشي براي پرسنل اورژانس، سازمانهاي امدادي( پليس،آتش نشاني، هلال احمر، آمبولانسهاي خصوصي، آموزش و پرورش و.....) و مردم - ايجاد بستر مناسب براي پرسنل اورژانس جهت شرکت در کارگاه، همايش ها، نمايشگاهها و موارد مرتبط با وظايف آنها - تدوين الگوريتم ، استاندارد، استراتژي و پروتكل هاي مديريتي، درماني و ساختاري در جهت بهبود روش ها وارتقاء كيفيت خدمات - اجراي نظارت کيفي و مداوم بر برنامه هاي آموزشي گروههاي برخوردار - تهيه شناسنامه آموزشي براي کليه پرسنل